Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan paling umum mengenai pendaftaran, sertifikat digital, and penggunaan platform Xignature.
Berikut data-data yang harus disiapkan calon pengguna Xignature:
- Alamat email pribadi pengguna
- KTP (Kartu Tanda Penduduk)
- Nomor HP (Hand Phone) aktif yang bisa dihubungi
Proses registrasi Xignature hanya memerlukan waktu kurang dari 5 menit.
Sertifikat digital adalah file elektronik yang berfungsi sebagai identitas digital untuk menjamin keamanan komunikasi dan transaksi di dunia digital. Sertifikat ini dikeluarkan oleh pihak terpercaya yang disebut Certificate Authority (CA) and berisi informasi penting seperti:
- Nama pemilik sertifikat (perorangan, organisasi, atau website)
- Kunci publik pemilik
- Nama CA yang menerbitkan
- Masa berlaku sertifikat
- Nomor seri sertifikat
- Tanda tangan digital CA
Berikut data-data yang diperlukan untuk melakukan pendaftaran akun Perusahaan di Xignature:
- Nama perusahaan
- Alamat perusahaan
- No NPWP
- No NIB
- Nama PIC
- No HP PIC
- Email PIC
Masalah yang sering dihadapi saat mengambil foto liveness biasanya disebabkan oleh kurangnya pencahayaan pada kamera. Untuk mengatasinya, silahkan ulangi pengambilan foto selfie dengan pencahayaan yang lebih terang dan jernih.
Bapak/Ibu juga dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi Xignature yang sudah tersedia di Play Store and App Store.
Jika email aktivasi akun tidak ditemukan di folder inbox, Xigners dapat memeriksa folder spam atau junk. Berikut adalah Langkah untuk melakukan aktivasi akun Xignature:
- 1Buka folder spam atau junk pada akun email.
- 2Cari email verifikasi dari email [email protected]
- 3Tandai sebagai "Not Spam".
- 4Kembali ke folder inbox.
- 5Cari email verifikasi yang sekarang seharusnya sudah muncul.
- 6Buka email dan akun xignature akan aktif.
Bapak/Ibu dapat mengirimkan ulang link aktivasi dengan cara berikut:
- 1Kunjungi link pendaftaran aktivasi.
- 2Masukkan alamat email registrasi.
- 3Isikan captcha and klik resend.
Jika Anda mendapatkan keterangan "tidak mempunyai certificate", artinya Anda perlu membuat sertifikat digital.
Proses pembuatan sertifikat digital dikenakan biaya sekitar Rp11.000, belum termasuk PPN. Setelah itu lakukan selfie/liveness untuk penerbitan sertifikat.
Proses pembuatan sertifikat digital dikenakan biaya sekitar Rp11.000, belum termasuk PPN.